Flugzeug in der Wartung // Quelle: shutterstock

Luftfahrt

StandardisierteLieferantenprüfungin der Luftfahrt

Herausforderung

Ein Luftfahrtunternehmen strebte eine systematische Verbesserung seines Lieferantenprüfungsprozesses an. Es existierten weder einheitliche Review-Prozesse noch vergleichbare Leistungsindikatoren. Zudem handelte es sich um einen Prozess, der eine Vielzahl unterschiedlicher, interner und externer Nutzer betraf, deren diverse Bedürfnisse Berücksichtigung finden mussten.

Vor dem Hintergrund dieser Herausforderungen übernahm RST Rostock System-Technik Teile der Entwicklung und Verbesserung eines Review-Tools zur standardisierten Lieferantenprüfung.

Lösung

Auf Basis von Interviews erstellte die RST systematisch User Stories für einen breiten Anwenderkreis. Darauf folgten:

  • die Ermittlung von Synergie- und Effizienzpotenzialen,
  • die Definition von Abnahmekriterien,
  • die Identifikation von Bugs und Improvements sowie die Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen und Anwendern sowie
  • die Erarbeitung von Benutzer-Support-Material

Die entstandene Plattform bietet mitsamt ihrer Dokumentation eine digital geführte Prozessstütze für alle Beteiligten und ermöglicht neben der Prozesssicherung eine Möglichkeit zur Weiterverwendung von Daten in anschließenden Prozessschritten.

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